Diplomové práce

Diplomová práce „Zhodnocení přínosu implementace Business Navigation System u zákazníků“ se v teoretické části zabývá popisem společnosti INEKON SYSTEMS s.r.o., dále popisem systému Business Navigation, relevantními teoretickými podklady a stanovením míry jejich využití. Zaměřuje se také na určení cílů a úkolů průzkumu. Praktickým výstupem je sestavení dotazníku, zpracování získaných dat a navržení doporučení.

Současný rychlý vývoj v oblasti výpočetní techniky a zároveň stupňující se globalizace ekonomiky, která výrazně zvýšila konkurenci, vedly k tomu, že již téměř každá firma využívá nějaký informační systém. Informační systémy u středních a větších firem jsou robustní a snaží se obsáhnout co nejvíce dat. Tyto systémy jsou většinou postaveny na velkých relačních databázích, v nichž je obsaženo množství detailních informací. Díky rychlému rozvoji kapacity a výkonu počítačů již není pro­blematické tyto systémy zavést, a proto se většina podniků těší z výhod, které tyto systémy skýtají. Protože možnosti výpočetní techniky rok od roku vzrůstají, obrátil se trend vývoje od technického umožnění velký systém zavést k uživatelské přívětivosti. Dnešní systémy, nebo doplňky již existujících systémů se snaží mnohem dynamičtěji a jednodušeji přistupovat k datům. Jedna z oblastí, kde se toto nejvíce projevuje, je oblast řízení a rozhodování. Pro správné strategické rozhodnutí je potřeba mít k dis­pozici vhodně zanalyzované informace v co nejkratším čase. Řídící pracovníci větši­nou nerozumějí detailům systému, proto je nezbytné, aby ovládání systému bylo snad­né a rychlé.

Během studia na oboru Řízení a ekonomika podniku jsem měl možnost, v předmětu controlling, se blíže seznámit s metodou Balanced Scorecard prezentovanou na cvičení firmou Inekon Systems s.r.o. Tento podnik, který vyvíjí a implementuje manažerské informační systémy, se rozhodl za účelem zvýšení prodeje svých produktů vytvořit více branchových modelů. Zaujala mě tato metoda i příklad na kterém byla prezentována (Mammut – společnost podnikající na trhu rychlého občerstvení). Chtěl jsem se s metodou více seznámit, poznat její přednosti, a proto jsem přijal nabídku na zpracování diplomové práce.

Hlavním cílem této diplomové práce bylo zefektivnit procesy v prodejním oddělení společnosti Hesti, protože pracovníci firmy nestíhali plnit zadané úkoly, docházelo ke komunikačním šumům, přemíře telefonátů a zmatkům. Chyběl zde jasný popis a identifikace procesů. To vše bylo navíc podtrženo nejasnou vizí a strategií do budoucnosti. Protože k tomu, abychom mohli navrhovat, případně zefektivňovat interní proces, musíme nejprve vycházet z jednotné koncepce, vize, k jejímuž naplnění vede právě strategie podniku.

Dnešní tržní hospodářství otevírá široké spektrum možností v podnikatelské sféře. Úspěchem každého podnikatele je dosažení zisku a zvyšování tržní hodnoty firmy. Tento úspěch je závislý na kvalitě vnitropodnikového ekonomického systému řízení. Tímto nástrojem se v současné době stává controlling, který chápeme především jako způsob řízení, podporu pro rozhodování vedení podniku a řídící pracovníky, a následně pak také kontrolu dosaženého stavu.

Příkladem firmy zavádějící BSC ve stavebním podniku je Inekon Systems v Metrostavu. Inekon Systems je nová divize společnosti Inekon Group, a.s. zabývající se poskytováním řešení na podporu podnikového plánování a controllingu v rámci rozšířeného konceptu busines navigation, který pomáhá managementu podniků ve strategické a taktické navigaci firem k podnikatelským cílům.

Informácie a informačná podpora manažérov sa stáva významným obchodným artiklom mnohých podnikov. Mať správne informácie, na správnom mieste a hlavne včas a vedieť sa prostredníctvom nich správne rozhodnúť, resp. vybrať na ich základe najvýhodnejší variant pre podnik, predstavuje kľúč k prežitiu v tvrdých konkurenčných podmienkach. Viac ako na operatívne riadenie podnikov, ktoré je prenechané nižším organizačným úrovniam, manažéri sa musia intenzívnejšie sústrediť na taktické a strategické fungovanie podniku a vytýčenie cieľov, ktoré treba dosiahnuť.

Neustálé tlaky vnějšího prostředí nutí podniky nalézt takový způsob řízení, který dokáže pružně reagovat na změny v okolí a řešit nově vzniklé situace. Základním pilířem řízení se stává motivace a stimulace pracovníků. Podmínky pro uplatnění na trhu jsou stále náročnější, z toho plyne požadavek na řízení podniku tak, aby žádná z klíčových oblastí pro udržení na trhu a získání konkurenční výhody nebyla opomenuta. Úspěch podnikání závisí na včasném a účinném zavedení strategie. Z těchto důvodů podniky investují nemalé finanční prostředky do implementace manažerských systémů řízení výkonnosti. Správný systém měření a řízení výkonnosti by měl podnik vést k naplnění strategických cílů, měl by být schopen reagovat na neustále se měnící prostředí. K těmto systémům patří mimo jiné metoda Balanced Scorecard, o které pojednává tato diplomová práce.

Během studia na oboru řízení a ekonomiky podniku jsem měl, v rámci studentské tvůrčí činnosti, možnost blíže se seznámit s metodou BSC. Tato metoda mě zaujala a tento zájem se odrazil při výběru tématu pro diplomovou práci. Firma Tiskárna Jiskra spol. s r.o. působí na trhu již delší dobu, firma prošla svým vznikem a počátečním růstem, aby se dnes vypracovala v relativně stabilní středně velkou tiskařskou firmu. Vedení společnosti stojí před rozhodnutím, kam bude směřovat dál? Je před rozhodnutím zda zůstane u zavedených postupů řízení nebo svůj přístup k řízení změnit, a začít řídit na základě strategie. Ve své diplomové práci chci ukázat, že lepší volbou je řízení na podkladě strategie. Pro implementaci strategie jsem se rozhodl použít metodu Balanced Scorecard. Třetí kapitola obsahuje historii podniku, popis současného stavu a finanční analýzu, která zhodnocuje výsledky předchozích rozhodnutí vedení. Hlavní část práce se opírá o kapitoly pět a šest. V páté kapitole jsou formulovány možné varianty strategie podniku. V šesté kapitole je popsána implementace zvolené strategie pomocí metody Balanced Scorecard a zhodnocení přínosů zavedení strategie do podniku.

Cílem této diplomové práce je navržení strategické mapy cílů, která je jedním z pracovních režimů modulu balanced scorecard strategické navigace a navržení Modelu variabilních nákladů pomocí nástroje MS Excel na základě upravení stávajícího modulu variabilních nákladů taktické navigace manažerského systému business navigation podle potřeb družstva Druchema. Navržený pracovní režim strategické mapy cílu modulu balanced scorecard usnadňuje komunikaci strategie a vize napříč podnikem. Návrh Modelu variabilních nákladů poskytuje predevším prezentaci odchylek plánových nákladů od skutečných nákladů výroby a jejich dopad na krycí příspěvek. Model variabilních nákladů rovněž poslouží během samotné implementace modulu variabilních nákladů díky popisu vstupních dat z informačních systémů podniku.

Konceptu manažerských řídicích systémů (management control system) je v oblasti výzkumu manažerského účetnictví věnována výrazná pozornost. V poslední době lze dokonce zaznamenat kritické hlasy, zda se výzkum na poli manažerského účetnictví nesoustředí na danou oblast příliš a zda není manažerské účetnictví příliš zaměřeno na oblast podpory realizace přijatých rozhodnutí před podporou samotného rozhodovacího procesu. Ukazuje se proto jako vhodné podrobit koncept manažerských řídicích systémů kritické reflexi. Cílem práce je zhodnotit přínos konceptu manažerských řídicích systémů, jeho inovativní potenciál a přidanou hodnotu z pohledu manažerského účetnictví. Práce zkoumá teoretická východiska manažerských řídicích systémů zejména ve vztahu k cílovým dominantám, které řídicí systém firmy i jeho dílčí subsystémy orientují. Práce dále analyzuje obsahovou náplň konceptu manažerských řídicích systémů a vazby tohoto systému na ostatní subsystémy systému řízení firmy s primárním zaměřením na vztah manažerského řídicího systému a manažerského účetnictví. Práce prokazuje, že manažerský řídicí systém představuje koncept, který lze s výhodou použít při zkoumání systému řízení firmy a jeho informační podpory, neboť některé jeho rysy umožňují kvalitativně vyšší porozumění předmětu zkoumání.

V první části diplomové práce se autor zabývá významem manažerských systémů pro řízení ekonomických subjektů, trendem ve využívání OLAP technologie v této oblasti a trendy v samotné OLAP technologie. Druhá část popisuje a charakterizuje vybrané produkty ze sady Commander Decision. Zejména se jedná o následující produkty a některé další.