Studenti

Diplomová práce „Zhodnocení přínosu implementace Business Navigation System u zákazníků“ se v teoretické části zabývá popisem společnosti INEKON SYSTEMS s.r.o., dále popisem systému Business Navigation, relevantními teoretickými podklady a stanovením míry jejich využití. Zaměřuje se také na určení cílů a úkolů průzkumu. Praktickým výstupem je sestavení dotazníku, zpracování získaných dat a navržení doporučení.

Hlavním cílem této diplomové práce bylo zefektivnit procesy v prodejním oddělení společnosti Hesti, protože pracovníci firmy nestíhali plnit zadané úkoly, docházelo ke komunikačním šumům, přemíře telefonátů a zmatkům. Chyběl zde jasný popis a identifikace procesů. To vše bylo navíc podtrženo nejasnou vizí a strategií do budoucnosti. Protože k tomu, abychom mohli navrhovat, případně zefektivňovat interní proces, musíme nejprve vycházet z jednotné koncepce, vize, k jejímuž naplnění vede právě strategie podniku.

Informácie a informačná podpora manažérov sa stáva významným obchodným artiklom mnohých podnikov. Mať správne informácie, na správnom mieste a hlavne včas a vedieť sa prostredníctvom nich správne rozhodnúť, resp. vybrať na ich základe najvýhodnejší variant pre podnik, predstavuje kľúč k prežitiu v tvrdých konkurenčných podmienkach. Viac ako na operatívne riadenie podnikov, ktoré je prenechané nižším organizačným úrovniam, manažéri sa musia intenzívnejšie sústrediť na taktické a strategické fungovanie podniku a vytýčenie cieľov, ktoré treba dosiahnuť.

Práce se zabývá problematikou finančního řízení a plánování, které je podpořeno manažerským informačním systémem Business Navigation System.

V teoretické části diplomové práce se autorka věnuje popisu manažerských rozhodovacích procesů na různých úrovních, pojetí strategie a strategického rozhodování a transformací strategie do metody Balanced Scorecard (BSC). První část dále obsahuje podrobné vysvětlení metody BSC jakožto nástroje k strategickému řízení a měření výkonnosti podniku, co vedlo k jeho vzniku, jaké jsou jeho základní vzorové pohledy: finanční, zákaznický, interních procesů a růstu a jejich postavení a význam v rámci BSC. V závěru první části autorka popisuje systémy pro manažerské rozhodování podporující strategické řízení a jejich postavení v architektuře IS/IT. V praktické části diplomové práci se autorka zaměřila na představení systému pro podporu strategického řízení a plánování BNS-SX (produkt firmy Inekon Group a.s. – divize Inekon Systems), který podporuje metodiku Balanced Scorecard. Cílem této části je přiblížit čtenáři uživatelský pohled na práci se systémem BNS-SX.

Hlavním cílem této diplomové práce je zhodnotit zavedení knowledge managementu ve společnosti Inekon Systems. Diplomová práce se v teoretické části zabývá nejdůležitějšími východisky souvisejícími s knowledge managementem. Je zde definován vztah znalostí a konkurenční výhody, pohled autorů na knowledge management, dělení znalostí podle různých kritérií, jejich vztah k datům a informacím a možnosti tvorby nových znalostí. Dále jsou v práci uvedeny rozdíly mezi znalostní a manuální prací. Přihlíží se i k důležitosti rozvoje učící se organizace až na organizaci znalostní. Teoretická část práce je zakončena možnými úhly pohledu při zavádění knowledge managementu a konkrétním příkladem možné metodiky zavedení. Část analytická používá zvolenou metodiku zavádění knowledge managementu na konkrétním příkladu společnosti Inekon Systems. Na definování obchodního zaměření a organizační strukturu společnosti navazují popisy jednotlivých bloků zaváděných v této společnosti. Jsou zde analyzována možná rizika, která mohou u jednotlivých blokův průběhu zavádění nastat. Část syntetická navrhuje opatření, jak by se zjištěným rizikům dalo nejsnadněji předejít, aby mohl knowledge management v Inekon Systems fungovat bez omezení a potíží.